iPadで設定が簡単なメーラーと独自ドメインメールの設定方法

（作成：高山和子／税理士・行政書士・ITコーディネータ）

よくある相談：新しい端末でメールが見れない理由

iPadを新しくしたとき（または社用iPadを配布したとき）に多いのが、「メールが見れない」「送れない」というトラブルです。

また、独自ドメインのメールは、導入時にベンダーへ設定を依頼していると、会社側が『メールサーバーのログインID・パスワード』を把握しておらず、設定が止まるケースが少なくありません。

iPadで「設定が簡単」なメーラー（おすすめ順）

1）標準アプリ「メール」（最優先）

iPadに最初から入っているApple純正アプリです。設定画面の案内が分かりやすく、余計な機能が少ないため、社内の標準運用にも向きます。

2）Microsoft Outlook（Microsoft 365／Exchange利用なら）

Microsoft 365（Exchange Online）を使っている会社では、Outlookアプリの方が認証やセキュリティ要件（多要素認証など）に対応しやすいことがあります。

3）Gmailアプリ（Google Workspace利用なら）

Google Workspace（旧G Suite）を使っている会社では、Gmailアプリが最短で設定できます。

迷ったら：まずは標準「メール」で設定 → うまくいかなければ Outlook / Gmail を検討、が安全です。

設定前に準備するもの（独自ドメイン共通）

独自ドメインメールの設定に必要な情報は、会社で必ず管理してください（社内資産です）。

• メールアドレス（例：info@yourcompany.co.jp）
• メールのパスワード（“メール用”）
• 受信方式（IMAP推奨）
• 受信サーバー名（IMAP）／送信サーバー名（SMTP）
• ポート番号、暗号化（SSL/TLS）、SMTP認証の有無
• （必要な場合）ルートフォルダー：INBOX

※パスワードは「iPadのロック解除」「Apple ID」「レンタルサーバー管理画面（会員ID）」とは別の場合があります。

【標準アプリ】iPad「メール」で独自ドメインを追加する手順

iPadの操作手順（iPadOSの表記は多少異なる場合があります）：

1. 設定 → メール → アカウント → アカウントを追加
2. 次のどれかを選ぶ（会社のメール方式によって異なります）

•    Microsoft Exchange（Microsoft 365の場合）
•    Google（Google Workspaceの場合）
•    その他 → メールアカウントを追加（レンタルサーバーのIMAP/SMTPの場合）

レンタルサーバー（例：さくら等）の場合：『その他』→IMAPで設定

多くの独自ドメインメール（レンタルサーバー型）はこの方法です。

A. 「その他」→「メールアカウントを追加」を選び、次を入力：

• 名前：任意（表示名）
• メール：メールアドレス
• パスワード：メール用パスワード
• 説明：任意（例：会社メール）

B. 次の画面で「IMAP」を選び、受信／送信を入力：

【受信メールサーバ（IMAP）】

• ホスト名：指定のIMAPサーバー名（例：mail.ドメイン または 初期ドメイン）
• ユーザー名：原則「メールアドレス全体」
• パスワード：メール用パスワード

【送信メールサーバ（SMTP）】

• ホスト名：指定のSMTPサーバー名（受信と同じことが多い）
• ユーザー名：原則「メールアドレス全体」
• パスワード：メール用パスワード

C. 保存後、送受信テスト（自分宛にメール送信→受信できるか）を行います。

レンタルサーバー型の“よくある標準値”（例）

会社の契約内容により異なりますが、IMAPでは次の組み合わせが多いです。

• IMAP（受信）：ポート 993（SSL/TLS）
• SMTP（送信）：ポート 587（STARTTLS）または 465（SSL/TLS）
• SMTP認証：必要（ON）

※正確な値はレンタルサーバーの『メール設定情報』を確認してください。

Microsoft 365（Exchange）の場合

「Microsoft Exchange」を選び、メールアドレスとパスワードで追加します。
多要素認証（MFA）がある場合は、画面の案内に従って追加認証を行います。
標準メールでうまくいかない場合は、Microsoft Outlookアプリで設定すると解決することがあります。

Google Workspace（Gmail）の場合

「Google」を選び、Googleのログイン画面でサインインします。
会社がセキュリティポリシーを設定している場合は、管理者の案内（端末管理や追加認証）に従ってください。

よくあるエラーと対処（独自ドメイン）

1）『ユーザー名またはパスワードが違います』

・ユーザー名が「info」だけになっていないか（→メールアドレス全体にする）
・入力しているパスワードが“メール用パスワード”か（管理画面のPWと別の場合があります）
・Webメールに同じID/PWでログインできるか（できないならPW再設定が必要）

2）受信できるが送信できない

・SMTP認証がOFFになっていないか（→ON）
・送信ポートが契約の推奨値になっているか（587/465が多い）
・送信サーバー名が間違っていないか

3）SSL関連のエラー

・サーバー名と証明書の対象ドメインが合っていない可能性があります。
・レンタルサーバーでは『初期ドメイン（xxxx.sakura.ne.jp など）』を使うと解決することがあります。
・会社の運用としては“安全のため最終的にSSL/TLSあり”が推奨です。

再発防止：会社で決めておくルール（これが一番大事）

• メール設定情報（サーバー名／ID／PW／ポート）を社内で保管する
• ベンダーに依頼しても、設定値は必ず納品してもらう
• 買い替え時は、まずWebメールでログイン確認→次に端末設定

まとめ

iPadで設定が簡単なのは、まず標準アプリ「メール」です。
独自ドメインのメールは、会社側が設定情報（特にメール用ID/PW）を管理していないと、端末買い替えのたびにトラブルになります。
レンタルサーバー型（さくら等）は、必要情報さえ揃っていれば短時間で復旧できます。